Как быстро дозвониться до живого оператора службы технической поддержки ВТБ 24 📞
Группа компаний ПАО ВТБ включает в себя несколько крупных финансовых организаций. Организации действуют на территории РФ и за ее пределами – в дальнем и ближнем зарубежье. В первую очередь, это банк ВТБ 24. В нашем обзоре расскажем, как позвонить на горячую линию ВТБ.
Горячая линия ВТБ
Для всех клиентов банка ВТБ, совершающих вызовы с территории Российской Федерации, доступна консультация по любым вопросам, связанным с работой банка, взаимодействию с ним, картам, кредитам, вкладам, счетам, переводам и прочим основным номером является:
- 8 800 100 24 24
Существует и дополнительный номер телефона, если по основному номеру дозвониться не получается:
- 8 800 700 24 24
Для клиентов Москвы и Московской области
В связи с большим количеством клиентов в столичном регионе, а также из-за клиентов Банка Москвы, который вошел в состав ВТБ существует еще один номер Горячей линии:
- 8 (495) 777 24 24
Если вы клиент ВТБ другого региона России, но в данный момент находитесь на территории Москвы или МО, то этот телефон работает и для вас.
Важно! Звонки на номер не тарифицируются при вызовах с номеров городской фиксированной связи Москвы и области. Для вызовов с мобильных и городских других регионов тарификация по тарифам операторов.Для звонков из-за рубежа
Вы клиент ВТБ и находитесь в заграничной поездке? Для вас действует номер техподдержки:
- +7 (495) 777 24 24
ВТБ Онлайн (Телебанк)
Если ваш вопрос относится к сервису ВТБ Телебанк (ВТБ Онлайн) воспользуйтесь специальным номером. Номер работает круглосуточно в режиме «Горячей линии»:
- 8 (495) 771 78 24
Ожидание ответа и альтернативные каналы связи
Как быстро ответит оператор? Информация на официальном сайте уверяет, что среднее время ожидания ответа оператора – от 2 до 5 минут. Но точно предугадать сколько времени вы потратите, заранее не получится.
Пробуйте дозвониться также в конкретное отделение или филиал банка. Список и номера телефонов можно посмотреть здесь: https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/.
Если ожидание длится слишком долго, попробуйте использовать альтернативные каналы для связи с банком. Перечислим основные:
- Задать вопрос специалисту из Личного кабинета ВТБ Онлайн, после авторизации по адресу: https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html или через мобильное приложение.
- Электронная почта для клиентов info@vtb.ru.
- Официальная страница в Фейсбук https://www.facebook.com/vtbrussia/.
- Официальная страница ВКонтакте https://vk.com/vtb.
- Официальная страница в Одноклассниках https://ok.ru/vtb.
- Официальный канал в Твиттер https://twitter.com/VTB.
Другие номера ПАО ВТБ
Для всех подразделений группы компаний ВТБ существуют специализированные номера службы технической поддержки. Вот основные:
| Подразделение | Служба поддержки клиентов |
| ВТБ Страхование | 8 (800) 100 44 40 и 8 (495) 644 44 40 |
| АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд | 8 (800) 775-25-35 |
| АО ВТБ Лизинг | 8 (495) 514 16 51 |
| АО «ВТБ Капитал Управление активами» | 8 (800) 700 44 04 и 8 (495) 589 10 00 |
| АО ВТБ Капитал | 8 (495) 960 99 99 |
| ЗАО ВТБ Специализированный депозитарий | 8 (495) 956 30 71 и 8 (495) 956 30 70 |
| ООО ВТБ Факторинг | 8 (495) 783 35 34 |
| АО ВТБ Регистратор | 8 (495) 787 44 83 |
| ООО ВТБ МС (Медицинское Страхование) | 8 (800) 100 80 05 |
| ЗАО ВТБ Страхование жизни | 8 (800) 550 12 21 и 8 (495) 662 12 21 |
Невозможно дозвониться до живого оператора, пыталась несколько раз, отвечает на вопрос робот и сбрасывает звонок. ЭТО УЖАСНО НЕУДОБНО! Хотела открыть вклад в ВТБ, а сейчас задумалась, стоит ли, когда невозможно дозвониться
Быстро связался по телефону. Классная служба поддержки. Помогли решить вопрос.
Серьезные, опытные и знающие операторы. Разъясняли и решали проблемы быстро и качественно. Очень удобно связаться с банком. Впечатляет.
Серьезные, опытные и знающие операторы. Разъясняли и решали проблемы быстро и качественно. Очень удобно связаться с банком. Впечатлаят.
Хорошее обслуживание, отзывчивые консультанты. Спасибо за помощь!
Хорошая служба поддержки, на другие обычно не дозвониться, а здесь это реально. Подробно ответят на все вопросы без лишней воды.
Звонил по поводу банка. Взяли, можно сказать, сразу же. Приятный голос, и хорошая связь. Всем рекомендую! .
Операторы — настоящие профессионалы .Вопрос был решен моментально.Спасибо
Спасибо вам за полезную статью,как позвонить на горячую линию ВТБ. Теперь я буду знать что делать, когда будут трудности.Хорошо когда есть такой сервис.
Я не однократно обращалась на горячую линию ВТБ и если рассказывать о каждом случае, то это слишком долго. Операторы всегда очень вежливые, помогают разобраться с каждой возникающей проблемой! От меня твердые пять баллов!
Огромное спасибо сотруднику тех поддержки, который помог мне сегодня, особенно радует возможность обойтись без повторной поездки в город и посещения отделения банка.
Удобно когда есть много номеров горячей линий,а то не всегда можно дозвониться в принципе,хотя в этом банке у меня такого не было,всегда отвечают и помогают
Горячая линия у ВТБ банка работает как часы. Обращалась много раз и всегда операторы проявляли терпение и свои профессиональные качества. Хороший банк — грамотный персонал.
Отличная поддержка, очень быстро оказали помощь в открытии депозита. Сработали очень оперативно
Спасибо за информацию обязательно воспользуюсь
Не однократно обращались в эту службу по разным вопросам о вкладах. Результатами остались удовлетворены на 100%. Рекомендуем, очень профессиональный и качественный подход к своей работе.
Очень удобно, что на горячую линию то можно обратиться за помощью. Сотрудники работают круглосуточно для того, чтобы каждый пользователь мог получить помощь как можно быстрее. Такой подход повышает качество обслуживания и исключает вероятность возникновения непредвиденных ситуаций.
Шикарная служба поддержки все быстро и качественно , спасибо ребята. Я лично рекомендую 👍👍👍
Мне нравится горячая линия ВТБ за то,что оператор быстро отвечает не нужно ждать по пол часа.
Всегда хорошо когда у банка есть своя горячая линия, можно сразу позвонить туда, и тебе сразу ответят.Помогут и подскажут как и чего лучше сделать.
Очень просто дозвониться. Может быть мне везет , но на линии ответа не ждала более пары минут. Операторы грамотные и знают свое дело на твердую пятерку.
Все телефоны службы поддержки себе сохранила. Очень удобно. Звонила из-за рубежа, ответили довольно быстро , грамотно объяснили решение вопроса.
Отличная служба поддержки,в короткие сроки помогли мне разрешить вопрос с получением денежных средств
Отличная служба поддержки,в короткие сроки помогли мне решить вопрос с банковским депозитом.
Быстро связался по телефону, Отличная служба поддержки помогли решить вопрос.
Спасибо вам за полезную информацию, позвонил по телефону, соединили с оператором, очень быстро.Оператор меня грамотно про консультировал.На все интересующие вопросы оператор ответил грамотно и четко.
Это хорошо что у банка есть горячая линия,где в любой момент вам дадут квалифицированный ответ на ваш вопрос.
Информативный сайт, не плохое оформление, в общем спасибо)
Отличный банк который входит в топ. Обращалась не один раз на горячую линию всегда выслушивали , объясняли не торопя. И помогали в любой проблеме. Грамотный и вежливый персонал.
Я была приятно удивлена работой горячей линии ВТБ! Все таки, эти организации нам очень нужны, ведь в жизни возникает множество различных затруднений и ваша качественная помощь очень помогает.
Отличная служба поддержки, очень быстро,а главное мобильно оказали мне квалифицированную помощь,в плане кредита
Быстрая поддержка которая отвечает грамотно и по делу. Спасибо за сервис.
Быстро связался сотрудниками помогли решить данный вопрос , рассказали и объясняли все доходчиво и понятно.
Поддержка у ВТБ на порядок лучше чем у Сбера, убедился в этом уже не один раз.
Хороший банк, позвонил по телефону Горячей линии ,соединили с специалистом.Он все четко и грамотно рассказал и объяснил.Молодцы, я доволен,спасибо вам.
Служба горячей линии работает довольно грамотно и оперативно и решает проблемы очень качественно в любое время! Спасибо!
Всегда дозваниваюсь и получаю вразумительные ответы.
Всегда быстро дозваниваюсь на горячую линию. Мне попадались опытные и знающие операторы. Разъясняли и решали проблемы быстро и качественно.
Очень полезная статья, ведь практически каждому пользователю банка ВТБ иногда нужна консультация по каким-то банковским услугам.
Мне все понравилось,телефоны помогли,все рассказали и объясняли.
Оттачивая техподдержка быстро с ними связался, Я очень доволен вашими услугами.
Хороший банк, вежливый персонал, спасибо вам за предоставленную информацию.
Спасибо за статью,теперь я знаю как позвонить на горячую линию ВТБ.
Всегда дозваниваюсь,когда нужно,так что считаю что с горячей линией все в порядке.
Очень полезная информация. Я узнала то, что меня интересовала. Я узнала по каким номерам можно звонить. и они все рабочие. Служба поддержки быстрая…И это хорошо!
Считаем, что сотрудники должны быть именно такими, просим отметить ее работу должным образом.
Отличная служба поддержки работают быстро, связался с банком в течение 10 минут.
Спасибо, что ответили на мой вопрос. Ваше обслуживание очень профессиональное. Я очень доволен вашими услугами.
Служба поддержки работает быстро и удобно, существует множество удобных способов связаться с банком.
Вижу, здесь все хорошо. Если у вас есть вопросы, задавайте их, и вы получите быстрый ответ.
как и когда мне можно будет связаться с вами быстрее и удобнее всего для нас обоих
Информативная статья,узнал несколько номеров горячей линии,правильных по которым дозвонился и узнал,что мне было нужно.
Лично мне пару телефонов помогли. Правда, взяли трубку не сразу но в целом поговорили и все разъяснили очень быстро. Так что статья имеет место быть.
так хорошо, что можно связаться с вами и вы сможете решить проблемы. высоковалифицированные специалисты, видно это сразу
так хорошо, что можно получить гарантированную помощь благодаря вам. просто приятно видеть таких как вы
Как дозвониться до оператора?
Перезвоните мне пожалуйста
Перезвоните мне пожалуйста 8 (812) 642-29-99 Антон.
Перезвоните мне пожалуйста 8(812)309-40-10 Антон.
Перезвоните пожалуйста по телефону 8 (499) 322-46-85, не обращайте внимания на слова робота,зависла АТС, дожитесь ответа, Евгения.
Перезвоните пожалуйста по телефону +7 (495) 248-01-88 Евгения
Перезвоните пожалуйста по телефону +7 (495) 248-01-88 Евгения
Как мне связаться с руководителем Костиным А.Л. или его замами. К Вам обращается инвалид первой группы колясочник, а также пенсионер по старости. Горячие линии не дают руководителей телефоны, а все менеджеры и операторы не могут мне ответить на вопрос.